گفت‌وگوی مسئولانه

جدل اغلب به دنبال پیروزی است. گفت‌وگو به دنبال فهمی است که هنوز کامل نشده.

گفت‌وگوی مسئولانه با حذف اختلاف ساخته نمی‌شود. با تحمل حضور اختلاف و تلاش برای شنیدن دقیق‌تر آغاز می‌شود.

شنیدن فعال

شنیدن سکوت نیست. شنیدن کاری است دشوار، تفسیری، و گاهی دگرگون‌کننده.